Ci assicuriamo che il tuo ordine venga consegnato in modo rapido e accurato. Di seguito troverai tutte le informazioni sui nostri metodi di consegna, inclusi il servizio pacchi e il trasporto su pallet.

Consegna tramite servizio di spedizione

Gli ordini spediti tramite un servizio di spedizione saranno consegnati da un corriere. Il giorno della spedizione riceverai un codice di tracciamento per monitorare facilmente il tuo ordine.

Non sei a casa al momento della consegna? Nessun problema! Il tuo pacco verrà consegnato al punto di ritiro più vicino. Potrai ritirarlo il giorno lavorativo successivo.

Autorizzazione al deposito senza firma: Se autorizzi la consegna del pacco senza firma, accetti la piena responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento. Per questo motivo, sconsigliamo questa opzione.

Giorni di consegna: I servizi di spedizione effettuano consegne dal lunedì al sabato, esclusi i giorni festivi nazionali.

Molti dei nostri prodotti sono disponibili in magazzino. Lo stato attuale delle scorte è indicato sulla pagina del prodotto.

Gli ordini effettuati entro le 23:00 (se indicato) verranno consegnati il giorno successivo, eccetto la domenica.
Per alcuni prodotti, l'ordine deve essere effettuato entro le 15:00 per garantire la consegna il giorno lavorativo successivo.

Consegna tramite trasporto su pallet

Gli ordini di grandi dimensioni vengono spediti tramite trasporto su pallet con il nostro corriere esterno Transmission BV. Anche in questo caso riceverai un codice di tracciamento il giorno della spedizione.

Consegna fino alla porta d'ingresso: Il tuo ordine verrà consegnato alla (prima) porta d'ingresso al piano terra. Si prega di notare che sei responsabile di eventuali trasporti verticali (ad esempio, ai piani superiori).

Non sei a casa al momento della consegna? Se nessuno è presente nella data concordata, ti contatteremo per fissare un nuovo appuntamento per la consegna. Nota: in questo caso potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.

Hai domande sulla consegna del tuo ordine? Non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Saremo felici di aiutarti!

Spedizione per Pacco

I costi di spedizione variano a seconda del paese. Offriamo la spedizione gratuita nei Paesi Bassi e in Belgio per ordini superiori a 100 €.

Per ordini verso altri paesi, si applicano costi di spedizione quando l'importo dell'ordine supera i 200 € o 250 €, a seconda della destinazione. I costi esatti di spedizione verranno visualizzati durante il checkout.

Trasporto su Pallet

Per articoli di grandi dimensioni che non possono essere spediti tramite pacco, utilizziamo il trasporto su pallet. Questo servizio è disponibile all'interno dell'UE e sono applicate tariffe specifiche. I costi esatti di spedizione verranno calcolati e mostrati durante il checkout.

Hai domande o bisogno di ulteriori informazioni sui nostri costi di spedizione? Il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarti! Non esitare a contattarci.

Facciamo del nostro meglio per consegnare il tuo ordine il più rapidamente possibile. Nella pagina dei dettagli del prodotto troverai il tempo di consegna stimato.

Ordini più articoli?
Tieni presente che il tempo di consegna del tuo ordine sarà determinato dal prodotto con il tempo di consegna più lungo.

Dipendenza dai fornitori
Sebbene ci impegniamo a garantire una consegna rapida e affidabile, dipendiamo in parte dai nostri produttori e fornitori. In casi eccezionali, possono verificarsi ritardi che sono al di fuori del nostro controllo. Pertanto, non possiamo sempre garantire pienamente i tempi di consegna indicati.

Ordina in tempo!
Hai bisogno del tuo ordine per una data specifica? Ti consigliamo di effettuare l'ordine con largo anticipo per evitare eventuali ritardi.

Hai domande sui tempi di consegna? Non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Saremo felici di aiutarti!

Danni alla consegna

Hai notato danni a un articolo al momento della consegna? Segnalalo il prima possibile, preferibilmente entro 48 ore, così possiamo risolvere rapidamente il problema per te.

Come segnalare un danno?
Puoi facilmente segnalare il danno tramite la nostra chat di assistenza (in basso a destra nella pagina).

Quali foto sono necessarie?
Per valutare correttamente la tua segnalazione, ti chiediamo di inviare le seguenti foto:

• Foto chiara del danno sul prodotto
• Foto completa dell'imballaggio esterno
• Foto dell'etichetta di spedizione DPD o PostNL sull'imballaggio
• Foto dell'imballaggio interno
• Foto del pacco aperto (vista dall'alto), in cui siano chiaramente visibili il contenuto e l'imballaggio protettivo interno

Danno dovuto a un difetto di fabbricazione?
Se il danno è causato da un difetto di fabbricazione, contatta anche il nostro servizio clienti. Puoi inviare una richiesta di assistenza e lavoreremo con te per trovare una soluzione adeguata.

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